老人欲购“保健品”，民生银行成功避免其30万元损失！

8月底,80多岁的陈叔径直走入民生银行清平支行理财室,称要提前支取30万元的定期资产去药店买药。

清平支行地理财经理多年来一直服务于陈叔,知晓其去医院看病有公费医疗,一般而言无需大笔资金购药,便提醒客户加以注意。但陈叔始终坚持要提前支取定期存款去买药。无奈之下,理财经理只好告知其他同事,看是否能尽量劝阻客户此次不寻常的大额取现。

服务经理接待陈叔后,查询到其大额存单产品距离到期日仅剩余三天,便继续努力劝说客户,若不是很着急的情况,可到期后再支取。此时,陈叔又突然改口称该笔钱款是给同村孙辈上大学的贺金。由于客户取款用途前后矛盾,结合客户目前的精神和身体状况,清平支行工作人员初步判断客户可能遭遇诈骗,便立即电话联系陈叔的妻子,同时寻找支行厅堂主管前来稳定客户情绪。

电话中,陈叔的妻子称其丈夫疑似被人洗脑了,劝阻多次仍坚持要去药店买“保健品”,希望民生银行能继续劝说并阻止陈叔进行大额取现。了解情况后,民生银行清平支行厅堂主管先通过“拉家常”获取陈叔的信任,向陈叔分析其资金用途,同时向陈叔开展账户安全教育,并讲述了近期发生的诈骗案例。在工作人员轮番的耐心劝说下,陈叔慢慢地意识到自己可能真的遭遇了诈骗,并打消了大额取现的念头,对我行细心、耐心、专业的工作态度表示赞赏和感谢。

老年人往往较关心健康问题,但排队挂号、无人陪伴又使得老年人认为去医院是一件“麻烦事”。部分不法分子利用“保健养生”套路,通过夸大、误导宣传的伎俩向老年人推销具有“神效”的“保健品”,从而诱骗老年人高额购买这些“三无产品”。

民生银行广州分行积极响应总行号召,持续开展“服务重点群体 跨越数字鸿沟”的常态化教育宣传活动,在此,温馨提醒广大老年人:切勿贪小便宜,免费赠品谨慎领取,生病及时前往医院,莫被“神药”蒙蔽双眼。遇事咨询家人朋友,大额转账再三思考,积极学习防骗知识,养老钱袋自己攥牢。